Liput myyntiin joulun ja vuodenvaihteen Allegro juniin Pietariin
Tänään 3.12.2021 on tullut myyntiin liput Helsingin ja Pietarin väliseen Allegro-junien liikenteeseen.
Matkustamiseen tarvitaan terveystodistukset, mutta VR:n asiakaspalvelusta ei osattu kertoa tarkemmin sitä, mitä terveystodistuksia vaaditaan kunkin maan kansalaisilta, saati sitten sen suhteen, mihin suuntaan ollaan menossa.
Kun VR on Allegroa Vainikkalan kautta Pietariin liikennöivän yhteisyrityksen toinen omistaja, ei se mielestäni pääse piiloutumaan jonkun muun taakse. Ei edes viranomaisen, sillä viranomaisetkin kertovat myös siviileille sen, ovatko he oikeasti kieltäneet jonkun asian.
Kuten VR:n tapoihiin sopiikin, ei kaikki ole mennyt tietotekniikan puolella kuin Strömsössä, eli käytännössä vain Adoben Acrobat reader -ohjelmat voivat mielestäni ostaa lipun VR:n sivuilta ongelmitta. Muut voivat vaikkapa jonottaa VR:n puhelinpalveluun.
Vanhemmalta verkkosivulta shop.vr.fi -sivulta onnistuisi lipun ostaminen, jos ei halua varata paikkoja junassa, eikä maksaa jostakin amerikkalaisesta ohjelmasta lisenssiä.
Kiireistä sekavuutta
Hieman VR:lle ominaisella tavalla he ilmoittivat vielä tämän viikon alussa, että viranomaiset kieltävät junaliikenteen henkilömatkustajilta Venäjän rajan yli.
Ainakaan Suomen Rajavartiolaistos ei tiennyt mitään tuollaisesta kiellosta, kun soitin sinne.
Mutta tuohan sopii erinomaiseesti, että vedotaan viranomaisiin, sillä suomalainen ei lähes koskaan vastusta viranomaisia!
Kun sitten myynti aloitetaan, niin hommaa hoidetaan kiireen merkeissä siten, ettei homma mene putkeen ja ensin tuodaan pelkät matkat Helsingistä Pietariin myyntiin.
Myös Liput Pietarista Helsinkiin tulevat myyntiin
Koska junat kulkevat kahdesti päivässä, niin lienee kuviteltavissa, että myös matkustajaliikenne Pietarista Helsinkiin saataisiin syötettyä VR:n järjestelmään jollakin aikataululla.
Tästä valaisi minua erinomaisesti asiakaspalvelutyössään onnistunut Joonatan -niminen nuorimies VR:n asiakaspalvelussa.
Hän kertoi, että joko tänään 3.12.2021 kello 10 jälkeen illalla myös paluulippujen ostaminen pitäisi onnistua.
Jos se ei onnistu, niin kannattaa kokeilla huomenna.
Lisäksi Joonatan antoi vinkin, että kannattaa käydä tutustumassa sivulla https://www.vr.fi/junalla-venajalle sieltä löytyviin määräyksiin.
Itse suosittelisin katsomaan eri viranomaisten tiedotteita, sillä niistä pitäisi ainakin teoriassa löytyä tieto siitä, miten rajalla toimitaan koronan suhteen.
Jonottaminen VR:n asiakaspalveluun kestää tällä hetkellä helpostikin 15 – 20 minuuttia, eli puhelimen kaiutin kannattaa laittaa päälle jo käsien väsymisen estämiseksi.
Tällä kertaa palvelu oli erinomaista ja asiakaspalvelun työntekijä Joonatan pahoitteli sitä, ettei hän muista kaikkea ulkoa, kun on sen verran pitkä aika siitä, kun on päässyt myymään Venäjän liikenteen lippuja!
No hän tiesi sen, että Allegro menee Pietariin. On minulle väitetty kuljetusliike VR:n asiakaspalvelussa Allegron menevän moskovaan asti. Mutta kuten tieddämme, se ei pidä paikkaansa.
Pietarista pääsee jatkamaan matkaa Moskovaan kätevästi Sapsam -suurnopeusjunalla. Sen huoppunopeus on 250 kilometriä tunnissa!